Kebijakan Pengembalian Produk

Kami memahami bahwa kadang-kadang produk yang Anda terima mungkin tidak sesuai dengan harapan Anda. Oleh karena itu, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang adil dan transparan untuk melindungi kepentingan pelanggan kami.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanol dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda. Periode 14 hari ini dihitung dari tanggal Anda menerima produk. Hak pengembalian ini berlaku untuk semua produk yang dibeli melalui powerfulmenhealthpro.shop, sesuai dengan kondisi yang dijelaskan di bawah ini.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi tidak digunakan dan tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan. Kemasan asli produk harus tetap utuh dan dalam kondisi baik. Semua aksesori, dokumentasi, dan bahan lainnya yang disertakan dengan produk harus dikembalikan bersama dengan produk utama.

Prosedur Pengembalian

Untuk memulai proses pengembalian, hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian Anda. Kami akan memberikan instruksi lengkap tentang cara mengembalikan produk, termasuk alamat pengiriman dan metode pengiriman yang disarankan. Pastikan Anda menyimpan bukti pengiriman untuk referensi Anda.

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat. Kami akan memberikan informasi lebih lanjut tentang biaya pengembalian saat Anda menghubungi kami.

Pemrosesan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan memverifikasi bahwa produk memenuhi kondisi pengembalian, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-10 hari kerja setelah verifikasi selesai.

Pengecualian Pengembalian

Produk yang telah digunakan, rusak karena penggunaan yang tidak tepat, atau tidak memiliki kemasan asli tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak dapat menerima pengembalian produk yang telah melampaui periode 14 hari.

Pertanyaan Lebih Lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian kami atau ingin memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami yang siap membantu Anda.